Lamentamos saber que seus novos pets ainda não chegaram na sua casa. Vamos te ajudar a entender o motivo disso e te ajudar a resolver o problema, ok?
Seu pedido inclui itens na Sacolinha?
Você pode verificar se os seus pets estão em uma sacolinha checando o método de frete escolhido no status do pedido. Se estiver escrito "sacolinha" em vez de uma opção de frete comum, seus pets estão na sacolinha.
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